Mit dem Abschluss einer Mietkautionsversicherung durch den Mieter wird eine Mietkautionsbürgschaft für den Vermieter gestellt. Diese dient als Sicherheitsleistung für private oder gewerbliche Mietverhältnisse gemäss Art. 257e OR und den Rahmenverträgen in der Westschweiz. Der Vermieter erhält ein Bürgschaftszertifikat, das denselben Schutz bietet wie ein klassisches Mietzinsdepot oder eine Bankgarantie.

Bestehen bei Beendigung des Mietverhältnisses Ansprüche zulasten des Mieters – etwa aufgrund offener Mietzinse, ausstehender Nebenkosten oder Kosten für Schäden, Reparaturen oder Reinigungsarbeiten –, kann der Vermieter diese geltend machen und die Mietkautionsbürgschaft in Anspruch nehmen. Dabei gelten die gleichen gesetzlichen Voraussetzungen und Schutzmechanismen wie bei einem herkömmlichen Mietzinsdepot.

Der digitale Antragsprozess von goCaution ermöglicht eine rasche und unkomplizierte Abwicklung der Mietkaution. Nach erfolgter Anmeldung und Zahlung des ersten Jahresbeitrags erhalten Vermieter umgehend das Kautionszertifikat. Wenn der Mieter die Zahlung während der Registrierung direkt online tätigt, stellen wir das Kautionszertifikat innerhalb von zwei Stunden aus und senden es vorab per E-Mail an alle Parteien.

Hat der Vermieter auf das "eCertificate" gewechselt, dann wird das fälschungssichere Kautionszertifikat im PDF/A-Format in Echtzeit generiert und dem Vermieter per E-Mail übermittelt. Zudem können alle Kautionszertifikate im Vermieterportal eingesehen und heruntergeladen werden.

Die Mietkautionsbürgschaft tritt mit dem vereinbarten Startdatum – in der Regel der Beginn des Mietverhältnisses – und spätestens mit dem Ausstellungsdatum in Kraft. Das genaue Datum kann dem Bürgschaftszertifikat entnommen werden. Die Bürgschaft ist unbeschränkt gültig und endet mit der Rückgabe des Zertifikats bzw. dessen Freigabe durch eine schriftliche Mitteilung des Vermieters oder im Falle einer Inanspruchnahme (Schadenmeldung).

Ja, insbesondere dann, wenn der Mieter die folgenden Versicherungsprämien nicht mehr einzahlt. Die Schutzwirkung der Mietkautionsbürgschaft bleibt entgegen Art. 20 VVG bis zur Freigabe bzw. Inanspruchnahme durch den Vermieter bestehen.

Nein, denn eine Mietkautionsbürgschaft funktioniert ähnlich wie ein herkömmliches Mietzinsdepot bei einer Bank. Sie kann nur mit Zustimmung beider Mietvertragsparteien in Anspruch genommen bzw. freigegeben werden. Eine Auflösung des Vertrages durch den Mieter ohne Einbezug des Vermieters ist somit nicht möglich.

Vermieter können das vorhandene Bürgschaftszertifikat ausfüllen und per E-Mail an cancellation@gocaution.ch senden oder per Post an goCaution schicken. Alternativ können sie die Versicherung durch eine schriftliche Mitteilung unter Angabe des Beendigungsdatums sowie der neuen Adresse des Mieters von der Bürgschaft befreien. Vermieter, die das Vermieter-Portal nutzen, können die Mietkaution innerhalb weniger Minuten digital und komplett papierlos auflösen (www.login.gocaution.ch).

In der Regel verwenden Vermieter das Bürgschaftszertifikat, um ihren Anspruch geltend zu machen. Das Formular wird ausgefüllt und vom Mieter und Vermieter unterzeichnet. Bei mehreren Mietern genügt die Unterschrift eines Hauptmieters. Vermieter, die das Vermieter-Portal nutzen, können ihre Ansprüche digital melden und so die Abwicklung noch weiter beschleunigen (Link: www.login.gocaution.ch).

Damit eine Auszahlung vorgenommen werden kann, benötigt goCaution neben dem ausgefüllten und von beiden Parteien unterzeichneten Kautionszertifikat oder alternativ dazu einer sonstige Schuldneranerkenntnis oder ein Gerichtsurteil, die folgenden Unterlagen:

• Kopie des Mietvertrags (zur Identifikation des Mietobjekts und der Vertragsparteien)

• Schlussabrechnung / Kontoauszug des Mieters

• Bankverbindung des Vermieters bzw. Einzahlungsschein für die Auszahlung

Ab Eingang des vollständigen Schadensdossiers garantieren wir eine Auszahlung innert drei bis fünf Werktagen. Liegt ein Streitfall vor und weigert sich der Mieter, das Kautionszertifikat zu unterzeichnen, muss der Vermieter innerhalb von 12 Monaten nach Mietvertragsende die entsprechenden rechtlichen Mittel ergreifen (Betreibungsverfahren, Mietgericht etc.), ähnlich wie bei einem Mietzinsdepot auf der Bank.

Können sich die Parteien nicht über die offene Summe einigen und eeigert sich der Mieter, die Forderungen anzuerkennen, gelten die gleichen gesetzlichen Bestimmungen wie bei einem herkömmlichen Mietzinsdepot. Vermieter müssen den Rechtsweg beschreiten und entweder einen rechtskräftigen Zahlungsbefehl (ohne Rechtsvorschlag) oder ein rechtskräftiges Gerichtsurteil erwirken. Der Vermieter muss innerhalb eines Jahres nach Mietvertragsende eine Klage oder ein Betreibungsverfahren einleiten, um seine Ansprüche durchzusetzen.

Pluspunkt goCaution: Für dieses Szenario bietet goCaution einen exklusiven Schadensservice in Streitfällen und fungiert dabei als Vermittler zwischen den Parteien. Dadurch soll wertvolle Zeit gespart und der kostspielige Rechtsweg umgangen werden.

Diese Situation ist ein Spezialfall und gehört nicht zu den Grundvoraussetzungen für die Auszahlung der Mietkaution (Art. 257e OR). Bitte senden Sie Ihren Anspruchsantrag samt Dokumentation an die Adresse claims@gocaution.ch, damit unsere Schadenabteilung ihn individuell prüfen und Ihnen eine Rückmeldung geben kann.

Die goCaution AG, gegründet im Jahr 2016, hat sich als etablierte und erfolgreiche Marke im Bereich der Mietkaution in der Schweiz positioniert. Als Pionierin der digitalen Mietkautionsverwaltung betreibt goCaution ein White-Label-Produkt für Mietkautionsversicherungen der ProTect Versicherung AG. Sämtliche Anfragen von Mietern und Vermietern sind gemäss den Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB, Ziff. 1) ausschliesslich an die goCaution AG als Vertreterin der ProTect Versicherung AG zu richten.

Die goCaution AG agiert als gebundene Versicherungsvermittlerin der ProTect Versicherung AG. Im Rahmen der von ihr entwickelten digitalen Prozesse übernimmt sie die Produktgestaltung, die vollständige Vertragsverwaltung sowie die laufende Kundenbetreuung. Neben der regulatorischen Absicherung durch den Risikoträger ist die goCaution AG zusätzlich durch eine Berufshaftpflichtversicherung bei der AIG mit einer Garantiesumme von CHF 2’000’000.– für Vermögens-, Personen- und Sachschäden versichert (Policennummer: ZF33A01544).

Die ProTect Versicherung AG wurde im Jahr 2009 gegründet und ist ein spezialisierter Anbieter von Versicherungslösungen im Bereich Embedded Insurance. Sie gehört zur Sparkassen-Finanzgruppe, der grössten Finanzgruppe Europas. Der Hauptsitz befindet sich in Düsseldorf; zudem unterhält die ProTect Versicherung eine Niederlassung in Cham, über welche die Zusammenarbeit mit goCaution erfolgt.

Die ProTect Versicherung AG ist ein von der FINMA bewilligtes Versicherungsunternehmen und übernimmt im Rahmen der ausgestellten Bürgschaften die vollständige Haftung als Risikoträger.

Mit dem Abschluss einer goCaution Mietkautionsversicherung kommt ein Versicherungsvertrag zwischen dem Mieter als Versicherungsnehmer und der ProTect Versicherung AG zustande.

Der Vertrag wird für ein Jahr abgeschlossen und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern der Mieter den Vertrag nicht gemäss den geltenden AVB kündigt. Die jeweils gültige Version der AVB kann der Versicherungbestätigung entnommen werden.

Der Vermieter oder sein Vertreter ist als Versicherter und Begünstigter der Bürgschaft eingetragen und erhält zur Absicherung der Mietkaution ein entsprechendes Bürgschaftszertifikat.